par 1. Concentrez vous sur plusieurs medias
Les entreprises qui ont réussi ont adopté l’approche marketing omnicanal pour guider leurs prospects vers l’achat. Le marketing omnicanal est une forme évoluée de marketing multicanal qui vous aide à offrir une expérience d’achat globale à vos acheteurs. Il s’agit de délivrer le bon message au bon moment sur le bon canal marketing.
Être omnicanal, c’est offrir une expérience cohérente tout au long du parcours de l’acheteur. Cela signifie que votre stratégie doit être axée sur le client plutôt que sur des canaux spécifiques. Pour élaborer une stratégie omnicanal, il faut créer une image de marque cohérente sur les différents canaux. Une stratégie marketing omnicanal cohérente doit prendre en compte tous les canaux de marketing numérique, en définir l’utilité à chaque étape du parcours de l’acheteur et travailler le message en conséquence. Si vous débutez vous pouvez apprendre le webmarketing en elearning.
2. Exploiter l’IA dans le marketing numérique
L’IA et le ML ont permis aux spécialistes du marketing d’atteindre leur public cible avec une précision jamais atteinte auparavant. Grâce aux applications alimentées par l’IA et ML, vous pouvez entrer en contact avec vos acheteurs de la manière suivante :
IA conversationnelle : les IA conversationnelles telles que les assistants numériques et les chatbots sont devenues omniprésentes pour communiquer avec les prospects et les clients. Ils sont capables de fournir du contenu, de recueillir les besoins des clients, d’assurer le service après-vente, d’aider les clients à acheter un article ou à faire une réservation, et de les tenir informés de leurs commandes.
Personnalisation : Le succès du marketing omnicanal dépend de la façon dont vous personnalisez CX, et l’IA peut vous aider à le faire. Les outils basés sur l’IA sont capables de comprendre et de prédire le comportement des utilisateurs. Cela peut vous aider à offrir une expérience personnalisée en créant des segments d’utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires.
3. N’ignorez pas le mail marketing
L’e-mail marketing reste un outil de marketing digital puissant. Si vous avez une base d’abonnés importante, vous pouvez communiquer un message à vos abonnés sans dépenser un centime ! Vous pouvez utiliser l’email marketing, intégrer de nouveaux utilisateurs/clients/abonnés, promouvoir de nouveaux contenus, proposer des remises et des offres exclusives, demander un retour d’information par le biais d’enquêtes, etc.
Pour que les initiatives de marketing par courriel soient couronnées de succès en 2020, utilisez du contenu interactif généré par les utilisateurs pour susciter l’engagement, gardez vos courriels mobiles et construisez une communauté exclusive de courriels qui peut agir comme votre tribu.
4. Mettre l’accent sur le marketing vidéo
Utilisez les vidéos dans vos initiatives de marketing de contenu pour stimuler l’engagement et élargir votre portée. Un excellent moyen d’y parvenir est de créer des vidéos dans divers formats. Par exemple, la plupart des plateformes de médias sociaux vous permettent de mettre en ligne des contenus vidéo éphémères/à courte durée de vie. Ainsi, pendant que vous créez du contenu vidéo standard, expérimentez avec des vidéos éphémères, verticales et en direct pour voir ce qui génère l’engagement et doublez la mise.
5. Créer une expérience de contenu cohérente
Outre les campagnes publicitaires numériques et autres activités en cours, la création d’expériences de contenu cohérentes peut vous aider à attirer l’attention sur votre marque. Créer des expériences de contenu cohérentes signifie diversifier vos efforts de marketing de contenu. Créez du contenu dans autant de formats que vous le pouvez. Utilisez du texte, des podcasts, des infographies, des vidéos, du contenu protégé, etc. Chaque élément de contenu que vous créez doit s’appuyer sur les autres, et c’est là que la réutilisation du contenu entre en jeu.
